La politica y la economia - Reflexiones de un blogger

Posts Tagged ‘custom packaging’

Empresas

March 22, 2018

Custom packaging: conquistando al cliente con un embalaje personalizado

Tags:

custom packaging

Un gran número de las actividades de compra/venta a nivel mundial, hoy en día, se realizan electrónicamente. Eso implica que, en general, el comerciante y el cliente nunca se ven las caras; así que la manera de fidelizar este último es proporcionándole una experiencia placentera y significativa. Esto puede lograrse a través de un embalaje personalizado (custom packaging).

Un estudio de Dotcom Distribution encontró que los tres elementos más apreciados por los compradores en Internet son que: el pedido llegue en el tiempo especificado. Después, que en el proceso de pago, uso de la tarjeta de crédito, manejo de los datos personales, etc. haya transparencia. Por último, que el empaque sea de primera calidad.

La misma investigación señala que casi la mitad de los consumidores de e-commerce se inclinan positivamente a la idea de hacer un nuevo pedido si el anterior venía bien empaquetado. La razón es que esto transmite una imagen de exclusividad. Por otro lado, el 60% de la gente indicó que se siente más ilusionada de abrir una caja que ha sido envuelto cual obsequio.

Sugerencias para un embalaje personalizado

  • Caja sorpresa: usa el logo de tu empresa en el exterior del paquete pero, además, incluye mensajes impresos en la parte interna. Un sencillo agradecimiento por la compra, un pensamiento reflexivo o desear que pase un buen día, serían gestos pequeños y económicos que captarán la atención y disposición del destinatario.
  • Bolsas reutilizables: si los usuarios pueden emplearlas nuevamente se sentirán más identificado con tu producto. Las opciones de mayor resistencia y buena presencia serían las de algodón y polipropileno.
  • Cintas adhesivas: hay de colores fuertes y llamativos que, asimismo, son reciclables. Algunas tienen diseños divertidos como bisagras, que producen la impresión de ser un baúl. E incluso se podría añadir un detalle romántico, por ejemplo, un lazo hecho con ganchillo.

El cielo es el límite a lo que con imaginación y buen gusto se consigue en materia de embalaje, que identifique al cliente con el producto. En cada caso, al tratar de decidir si el efecto de una idea será favorable o no, recurre a la regla de oro: ¿te gustaría a ti de ser el usuario?